Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Responsable de la protection des renseignements

Le responsable de la protection des renseignements au sein de l'organisation est Marc-André Lanciault, Vice-président, chef de la technologie.

Coordonnées

Marc-André Lanciault
Vice-président, chef de la technologie
malanciault@illuxi.com

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse électronique

  • Actions de l'utilisateur sur les produits illuxi

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

De plus, dans le cadre de la nouvelle loi 25, nous avons bonifier plusieurs points au sein de l'organisation, tel que : 

  • Désignation d'une personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l'organisation

  • Informer les personnes concernées en cas d’incident de confidentialité qui pourraient  leur causer un préjudice sérieux

  • Élaborer un cadre de gouvernance en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité informatique 

  • Bonifier les informations transmises aux utilisateurs et utilisatrices lors de la collecte de leurs renseignements personnels via notre page ''Politique de vie Privée'' et lors de toutes nouvelles inscriptions aux produits illuxi

  • Mis à disposition de nos clients et utilisateurs une procédure afin de faire détruire ou rendre anonymes les renseignements personnels 

  • Évaluer les risques en matière de vie privée lors de certaines utilisations et communications de renseignements personnels

  • Obtenu, au préalable, le consentement de tous les utilisateurs pour utiliser leurs renseignements personnels à des fins de prospection commerciale

  • Nous nous engageons à communiquer, à la demande de la personne concernée, ses renseignements personnels qu’elle a fournis via les produits illuxi

 

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir

  • Formulaire d'inscription 

  • Interactivité des produits illuxi avec l'utilisateur

Les informations ainsi collectées peuvent être partagées avec l'organisation ayant procédée à l'achat de la licence illuxi

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Informations / Offres promotionnelles

  • Contact

  • Statistiques

  • Analyse de données prédictives 

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP

  • Système d'exploitation

  • Pages visitées et requêtes

  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et expérience personnalisée

  • Statistiques

  • Analyse de données prédictives

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous via l’une des méthodes suivantes:

  1. Adresse postale : 9880 rue Clark, Montréal, H3L2R3, Montréal, QC

  2. Courriel : info@illuxi.com

  3. Téléphone : 1 855 545-5894

  4. Section du site web : https://illuxi.com/contact

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous via l’une des méthodes suivantes: 

  1. Adresse postale : 9880 rue Clark, Montréal, H3L2R3, Montréal, QC

  2. Courriel : info@illuxi.com

  3. Téléphone : 1 855 545-5894

  4. Section du site web : https://illuxi.com/contact

Sécurité

Pour garantir la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons mis en place les mesures suivantes :

  1. Gestion des accès - personne autorisée : Seules les personnes autorisées au sein de notre organisation ont accès à vos informations. Nous avons mis en place des protocoles stricts pour contrôler l'accès aux données sensibles.

  2. Gestion des accès - personne concernée : Vous avez le contrôle sur l'accès à vos propres informations. Nous mettons à votre disposition des outils et des paramètres de confidentialité pour vous permettre de gérer qui peut accéder à vos données.

  3. Surveillance du réseau : Nous utilisons des logiciels de surveillance du réseau afin de détecter et de prévenir toute activité suspecte ou non autorisée. Cela nous permet de réagir rapidement en cas de menace potentielle.

  4. Sauvegarde informatique : Vos informations sont régulièrement sauvegardées sur des serveurs sécurisés. Ces sauvegardes sont cryptées et stockées dans des emplacements protégés, afin d'assurer la disponibilité de vos données en cas de problème technique ou d'incident.

  5. Identifiant / mot de passe : L'accès à votre compte est protégé par un identifiant unique et un mot de passe. Nous encourageons l'utilisation de mots de passe forts et recommandons de les mettre à jour régulièrement. Chaque utilisateurs peut également activer la double-authentification par lui-même. 

  6. Pare-feu (Firewalls) : Nous utilisons des pare-feu de pointe pour protéger nos systèmes contre les intrusions et les attaques externes. Ces pare-feu sont configurés pour bloquer tout accès non autorisé et pour détecter les tentatives d'intrusion.

Engagement envers l'innovation continue :

Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques dans nos pratiques de sécurité. Nous restons constamment à l'affût des nouvelles menaces et des meilleures pratiques de l'industrie, afin d'adapter en permanence nos mesures de sécurité pour faire face aux défis émergents.

Risques associés à l'utilisation d'Internet :

Malgré tous nos efforts, il est important de noter qu'aucun mécanisme de sécurité ne peut garantir une protection absolue sur Internet. Nous nous efforçons de minimiser les risques liés à l'utilisation d'Internet pour transmettre des renseignements personnels, mais il existe toujours une part de risque inhérente à cette méthode de communication.

Nous vous encourageons à prendre des mesures de précaution supplémentaires, telles que le maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et la mise à jour régulière de votre logiciel de protection contre les virus et les logiciels malveillants.

Nous sommes fiers de notre engagement envers la sécurité de vos informations et nous continuerons à investir dans des mesures de sécurité robustes pour protéger vos renseignements personnels. Votre confiance est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant notre politique de sécurité.